Suspensão e Energia

[ViniciusV]

Atualização do Windows 10 (1809 - Compilação 17763.319) não responde a suspensão com fecahmento de tampa, muitas vezes travando o sistema tendo que reiniciar a força pelo botão power. O mesmo acontece com reinicialização, o note desliga e religa a energia, não reiniciando de forma continua. Por favor, enviem uma nova versão de BIOS para corrigir o problema a BIOS F 57A não esta funcionando corretamente na nova atualização do windows. 

[Fabio_L32]

Olá @ViniciusV ,

Agradecemos pela postagem

Incialmente as atualizações tem que ser acompanhadas diretamente na página da HP conforme o link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-pavilion-14-v000-notebook-pc-series/6936223/mode...

Referente ao problema mencionado, você desativou a opçao de suspender a energia ao abrir e fechar a tampa ? 

Geralmente como o Hardware é mais antigo, um procedimento de desabilitar a energia, funciona bem 

Entre no Painel de Contole , opções de energia primeiramente desabilite a Hibernação

Em seguida, desabilite também as funções da Tampa

Espero que ajude no problema do travamento

No aguardo

Att,

[ViniciusV]

Amigo, as atualizoes da BIOS esta a mais atual, como descrevi anteriormente. Não quero desabilitar as funções de fechamento de tampa "nada a fazer", estou procurando a solução para a suspensão erronea que esta acontecendo com a suspenção e reinicio da maquina. Quero que meu notebook continue com as atuais funções de tampa. Agradeço sua atenção, mas não é o que estou procurando. Esses erros acontecem geralmente por desatualização da BIOS, sempre quando é feito uma grande atualização do windows.

[Fabio_L32]

Olá @ViniciusV ,

Neste caso aguarde as atualizaçoes pela página da HP

Att,