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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
585 Exibições

TECLAS CTRL, SHIFT, ALT NÃO FUNCIONAM

em ‎08-05-2020 11:41 AM

Produto: HP 14
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou utilizando um teclado anexo ao meu notebook e perdi a funcionalidade das teclas Ctrl, Shift e Alt. 

Já atualizei o drive e desinstalei o teclado, mas o problema persiste. 

 

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

TECLAS CTRL, SHIFT, ALT NÃO FUNCIONAM

em ‎11-05-2020 09:05 AM

Oi, Aldreis, 

 

Qual o modela exato de seu equipamento?

 

As teclas que não funcionam seriam do teclado do notebook ou do teclado Externo USB?

 

Se for do teclado do notebook, veja se as teclas estão funcionando no menu de teste. Reinicie o notebook e fique pressionando a tecla F2 no BIOS para entrar no menu de teste, lá você vai escolher Keyboard e veja se as teclas funcionam, se não funcionarem pode ser um problema físico sendo necessário a troca, nesse caso recomendo levar para um técnico dar uma olhada, mas se as teclas funcionarem, pode ser o sistema operacional, você pode formatar o equipamento para tentar resolver.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação