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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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TELA AZUL

hp- 14 ap010
Microsoft Windows 10 (64-bit)

TODAS AS VEZES QUE MEU NOTEBOOK INICIA, APARECE UMA TELA AZUL QUE TENHO QUE APERTAR O ESC PARA SAIR, GOSTARIA DE SABER SE POSSO TER ALGUMA SOLUÇÃOSem título.jpg

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
30947 30345 6361 8528
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TELA AZUL

@Mariamelow, bom dia amiga !

 

Que estranho, essa é a tela da BIOS.

Normalmente a gente acessa pressionando a tecla F8 enquanto ela está inicializando.

Use o programa abaixo e faça uma atualização completa dele (incluindo a BIOS caso tenha):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Depois reinicie e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude amiga !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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TELA AZUL

Baixei o suporte e nao consegui reparar, tentei fechar a tela azul  e agora não  consigo  mais iniciar o computador 😞 

Não  sei mais o que fazer 


@Ronaldo_Ferreirescreveu:

@Mariamelow, bom dia amiga !

 

Que estranho, essa é a tela da BIOS.

Normalmente a gente acessa pressionando a tecla F8 enquanto ela está inicializando.

Use o programa abaixo e faça uma atualização completa dele (incluindo a BIOS caso tenha):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Depois reinicie e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude amiga !

Smiley muito feliz

 

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Reitor
Reitor
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TELA AZUL

Oi Mariamelow, 

 

Conseguiu resolver o problema com o notebook?

 

Chegou a levar par um técnico dar uma olhada?

 

Veja se consegue restaurar o BIOS e ligar o equipamento:

 

1. Com o equipamento totalmente desligado pressione a tecla Windows + letra B e segure.
2. Pressione o botão Lig/Deslig com as teclas ainda pressionadas.
3. Aguarde até a tela acender e solte os botões.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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