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TODAS AS VEZES QUE MEU NOTEBOOK INICIA, APARECE UMA TELA AZUL QUE TENHO QUE APERTAR O ESC PARA SAIR, GOSTARIA DE SABER SE POSSO TER ALGUMA SOLUÇÃO
Ronaldo_Ferr
@Mariamelow, bom dia amiga !
Que estranho, essa é a tela da BIOS.
Normalmente a gente acessa pressionando a tecla F8 enquanto ela está inicializando.
Use o programa abaixo e faça uma atualização completa dele (incluindo a BIOS caso tenha):
http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html
Depois reinicie e faça novos testes.
Espero que lhe ajude amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
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Baixei o suporte e nao consegui reparar, tentei fechar a tela azul e agora não consigo mais iniciar o computador 😞
Não sei mais o que fazer
@Ronaldo_Ferrescreveu:@Mariamelow, bom dia amiga !
Que estranho, essa é a tela da BIOS.
Normalmente a gente acessa pressionando a tecla F8 enquanto ela está inicializando.
Use o programa abaixo e faça uma atualização completa dele (incluindo a BIOS caso tenha):
http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html
Depois reinicie e faça novos testes.
Espero que lhe ajude amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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