Tecla FN do notebook Envy não funciona

Jefo-Tolfo-270 · ‎24-10-2018

Foi formatado o equipamento (não foi retirada unidade de recupração original HP) e instalado o Windows 10 Pro 64bit portugues pq veio com o Wind em inglês.

Instalado os drivers o equipamento está ok, mas apresentou o problema no teclado, a tecla FN não aciona as teclas de função (no caso as teclas escritas em azul). Foi ativado e desativado na BIOS as teclas de função mas não resolveu. Instalado os softwares originais da HP mas tb não resolveu.

Lembrando que o teclado é idioma EUA, o Windows está atualizado e com net framework na ultima versão.

-> Tem algum software que precisa ser instalado no equipamento para ativar a tecla FN? Preciso disso para poder usar as letras que não tem nas teclas normais.

Fabio_L32 · ‎29-10-2018

Olá @Jefo-Tolfo-270,

Que bom que funcionou !

Por favor, peço apenas caso solucionei suas duvidas, marque este tópico como solucionado

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

Att,

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Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎25-10-2018

Olá @Jefo-Tolfo-270,

Agradececemos pela postagem

Use o Assistente de Suporte da HP.

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79001-79500/sp79243.exe

O mesmo busca todas as atualizaçoes faltantes do produto

No aguardo

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Jefo-Tolfo-270 · ‎25-10-2018

Bom dia

Instalei o software marquei tudo em sim, nas opções, botei pra procurar atualizações e não achou nada; Tb botei pra ele conferir o S.O., não achou nada de errado.

Segue sem o FN funcionar.

Fabio_L32 · ‎26-10-2018

Olá @Jefo-Tolfo-270,

Apenas em caráter de teste, copnsegue usar o recovery da HP ?

Assim podemos verificar se a falha é fisica ou não.

Pode tentar buscar atualizações em sites como ma-config ou Driver Easy para este Teclado

No aguardo

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Jefo-Tolfo-270 · ‎26-10-2018

Atualizei a BIOS que estava no f.85 até o f.93 atual tb não resolveu.

O problema de fazer o recovery é o Windows em Inglês.

Vou tentar esse ma-config ou Driver Easy, pra ver se tem os driver do teclado.

Fabio_L32 · ‎26-10-2018

Olá @Jefo-Tolfo-270,

Perfeito, fico no aguardo

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Jefo-Tolfo-270 · ‎26-10-2018

O Drive Easy achou um drive teclado HP de 2014 (STD 101/102-key or microsoft natural PS/2 keybord for HP Hotkey Support), instalei mas continua com o FN sem funcionar.

Vc não tem o drive de teclado Notebook HP Envy?

Jefo-Tolfo-270 · ‎27-10-2018

Boa tarde.

Desisti de ir por driver ou app da HP; Instalei o programa keytweak e alterei as letras que precisava por outras que não irei usar.

Obrigado!

Fabio_L32 · ‎29-10-2018

Olá @Jefo-Tolfo-270,

Que bom que funcionou !

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