Tecla Shift

RodrigoSimon · ‎16-01-2023

Olá!

Após atualizar o notebook para o W11, a tecla shift parou de funcionar. Já exclui e atualizei o drive do teclado, verifiquei configurações do teclado sem sucesso.

Podem me auxiliar para corrigir o problema?

Fabio_L32 · ‎16-01-2023

OLá @RodrigoSimon

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Veja abaixo que tem versões em específico do W11, identifique a sua e tente instalar o driver

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-246-g5-notebook-pc/15973640

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

RodrigoSimon · ‎16-01-2023

grato pelo retorno, fabio.

mas não tive exito, não aparecer nenhum drive para baixar, ele só detecta apenas o software de recuperacao. ainda com problemas no teclado conforme por ver na escrita. tem alguma outra sugestao/

Fabio_L32 · ‎17-01-2023

Olá @RodrigoSimon

Neste caso recomendo que aguarde futuras atualizações pelo site da HP.

Ou tente buscar em sites de drivers como: ma-config; Driver Booster, etc

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.