Teclado Ultrabook Pavilion 14

[FMCordeiro]

Olá, tenho um Ultrabook Pavilion 14 e estou com um problema com o teclado.

Algumas semanas atrás ele começou a "desligar" o teclado sozinho, enquanto estava utilizando. Fui nas configurações de dispositivos e desabilitei a opção de "O computador pode desligar este dispositivo para economizar energia" mas o problema persistiu. Esta semana, ele começou a funcionar de vez em quando. Quando eu inicializo o Windows, as vezes ele funciona e as vezes não. Quando não funciona, eu preciso reiniciar o notebook para conseguir usar.

Já pesquisei em diversos fóruns e verifiquei alguns artigos aqui neste fórum, porém não encontrei um problema como esse que tenha sido resolvido.

Se alguém souber de alguma solução, agradeço.

[Ricardo_G]

Ola amigo,

Isso pode ser um problema fisico do teclado. para isolar qualquer problema logico assim que apresentar o problema teste um teclado USB e verifique se esta respondendo. Se sim, isolamos que não é um problema logico.

Para tentativa de solução, recomendo:

Atualizar a bios

Entrar em modo de segurança e deixar o equipamento ligado durante um tempo e verificar se o teclado ira desligar.

Falha persistindo, sera necessrio remover esse teclado, limpar os contatos e fazer novos testes