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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Teclado Ultrabook Pavilion 14

Pavilion 14 B060
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Olá, tenho um Ultrabook Pavilion 14 e estou com um problema com o teclado.

Algumas semanas atrás ele começou a "desligar" o teclado sozinho, enquanto estava utilizando. Fui nas configurações de dispositivos e desabilitei a opção de "O computador pode desligar este dispositivo para economizar energia" mas o problema persistiu. Esta semana, ele começou a funcionar de vez em quando. Quando eu inicializo o Windows, as vezes ele funciona e as vezes não. Quando não funciona, eu preciso reiniciar o notebook para conseguir usar.

Já pesquisei em diversos fóruns e verifiquei alguns artigos aqui neste fórum, porém não encontrei um problema como esse que tenha sido resolvido.

Se alguém souber de alguma solução, agradeço.

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Teclado Ultrabook Pavilion 14

Ola amigo,

 

Isso pode ser um problema fisico do teclado. para isolar qualquer problema logico assim que apresentar o problema teste um teclado USB e verifique se esta respondendo. Se sim, isolamos que não é um problema logico.

 

Para tentativa de solução, recomendo:

 

Atualizar a bios

Entrar em modo de segurança e deixar o equipamento ligado durante um tempo e verificar se o teclado ira desligar.

 

Falha persistindo, sera necessrio remover esse teclado, limpar os contatos e fazer novos testes

Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
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