Teclado digitando sozinho, tela travando

Rani-Sol2019 · ‎08-08-2019

Olá!
Meu notebook HP Pavilion está com o teclado danificado, ele digita sozinho, a tela fica travando.
O teclado já foi trocado, pois consegui quebrar a peça que encaixa uma tecla, e por isso troquei o teclado inteiro.
Mas não está funcionando como deveria.
Levei numa assistência que se diz ser autorizada HP, mas não achei que fizeram nada direito, só gastei e o problema parece que ficou ainda maior.

Como solucionar esse problema?

Fabio_L32 · ‎09-08-2019

OLá @Rani-Sol2019 ,

Agradecemos pela postagem,

Acredito que pela sua descrição, o equipamento está com falha física do teclado ainda.

Como você levou recentemente em um assistente técnico, use a garantia de serviços deles ( Geralmente são 90 dias ) para ter o defeito sanado.

No aguardo

Att,

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