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Teclado e touchpad não funcionam

Olá, tenho um HP pavilion dv6 6170br

Ao ligar minha máquina na manhã de ontem constatei que o teclado e o touchpad não funcionavam, parecendo estar travados. Pelo teclado eu só consigo executar algumas funções de hardware, consigo, por exemplo, alterar o brilho, ativar e desativar a rede, desligar e ligar o led... fora isso nenhum comando do Windows funciona.

Já reinstalei os drivers, desinstalei as atualizações recentes, e também tentei vários outros procedimentos, todos sem sucesso.

 

Gostaria de saber se tem algo mais que eu possa fazer pra tentar solucionar.

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Reitor Reitor
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Teclado e touchpad não funcionam

Olá @CoutinhoJader 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Isso pode ser alguns fatores de pro exemplo atualização do Windows, o seu atualizou pra alguma versão recentemente ?

 

Sistemas abaixo podem buscar o driver mais apropriado

 

ma-config; Drivers Collection; Driver Easy. Driver Booster

 

No aguardo

 

Att,


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Teclado e touchpad não funcionam

Sim, recebi atualização recentemente do windows. Mas desinstalei todas as atualizações recentes, também baixei os drivers no site da HP e instalei... Sem sucesso. 

Reitor Reitor
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Teclado e touchpad não funcionam

Olá @CoutinhoJader 

 

Pode ser que a versão 20H2 não tenha drivers.

 

Veja em sistemas como ma-config; Driver Easy; Drivers Collection; Driver Booster

 

Att,


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Teclado e touchpad não funcionam

Formatei pra uma versão mais antiga usando uma iso e foi inútil. Não tem nenhum procedimento que eu possa tentar? 

Reitor Reitor
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Teclado e touchpad não funcionam

Olá @CoutinhoJader 

 

Uma vez que os sites que indiquei não estão usando, trata-se realmente de incompatibilidade do sitema.

 

Att, 


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