Teclado não funciona.

[AngeloMello]

Bom, estava viajando e quando voltei o teclado do meu notebook parou de funcionar. Ele funciona apenas na tela de bloqueio e assim eu consigo colocar a senha e tudo mais, mas assim que o wndows carrega e eu coloco a senha pra desbloquear o teclado para de funcionar, funcionando apenas no mousepad. Já refiz a BIOS, já desintalei os softwares do teclado como pede no site de resolução, já fiz tudo o possivel de acordo com as informações que tenho e ainda assim o teclado não voltou a funcionar. Ele funciona apenas na tla de bloqueio como eu disse, mas quando sai da tela d ebloqueio ele para de repente e assim eu não consigo fazer mais nada. Alguém pode me ajudar caso seja outro problema?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @AngeloMello, boa tarde amigo !

Informe o modelo exato do seu note para que possamos lhe ajudar.

No aguardo

[AngeloMello]

Olá, o modelo é o HP 14 Notebook PC

[Ronaldo_Ferreir]

@AngeloMello

A descriçào completa dele é mais ou menos assim amigo:

PC Notebook HP Pavilion 14-n030br

No aguardo