Teclado parou de funcionar HP pavillion g4 - windowns 8

[RForesti]

Boa noite !

Após passar alguns arquivos  (videos e fotos) para o notebook, o teclado parou de funcionar...olhei em gerenciamento de dispositivos e o mesmo diz que o teclado não está funcionando corretamente...O que eu faço para arrumar ?

[Tania_D · Accepted solution]

Olá RForesti!

Me informe o modelo completo do seu equipamento.

Para tentar solucionar o problema siga os procedimentos abaixo:

- Abra o gerenciador de dispositivos clicando em Iniciar, Painel de Controle, Sistema e clique no ícone Gerenciador de dispositivos.

- No gerenciador, identifique o item Teclados e o expanda clicando no sinal de (+).

- Clique com botão direito do mouse em cima do ícone do teclado apresentado e a seguir selecione a opção Desinstalar.

- Na caixa de dialogo de confirmação clique em Ok para confirmar a exclusão do driver.

- Clique em ação e em verificar se há alteração de hardware.

Efetue um teste no teclado.

Abraços

Tania_D

[RForesti]

Boa noite !

Entrei em contato pelo 0800 de vocês e resolveram meu problema !

Estou MUITO satisfeito com o atendimento.

Obrigado