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Teclado
em 25-05-2020 12:55 PM
Boa Tarde
Estou com problema no teclado, quando pressiono o shift o lado esquerdo digita z e o direto q, mantendo pressionado na sequencia funciona normalmente. O que pode ser?
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Teclado
em 26-05-2020 10:22 AM
Olá Adriano_M_Monte
Poderia me informa se é em qual programa acontece?
E desde quando começou apresentar essa alteração?
Obrigado.
Trabalho para HP
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Teclado
em 26-05-2020 12:38 PM
Isso ocorre em qualquer programa, faz uma semana, ja procurei na internet e não achei.
Exemplo qdo aperto o shift para maiúsculo.
zDanilo
qLampada
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Teclado
em 26-05-2020 03:48 PM
Olá Adriano_M_Monte
Realize a restauração do windows a uma data anterior ao ocorrido.
Siga os passos abaixo para voltar a um ponto anterior:
Voltar a um ponto anterior
Pressione as teclas Windows + R, digite rstrui confirme com Enter.
Será exibida a tela de Restaurar arquivos e configurações de sistema:
Clique em Escolher um outro Ponto de Restauração¹ e clique em Avançar².
Clique em Mostrar mais pontos de restauração¹, localize na lista a data e hora que deseja selecionar² e por fim clique em Avançar³.
Na última janela confirme o ponto de restauração e clique em Concluir. Aguarde finalizar a restauração para realizar o teste.
Aguardo seu retorno.
Obrigado.
Trabalho para HP
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Teclado
em 27-05-2020 06:37 PM
qFiz o procedimento duas vezes , mas alega que não tem arquivo para recuperar.
qAdicionalmente, fiz o teste do teclado no zHP suporte e não acusa erro, qdo digito o shift acende as duas teclas e não acusa nada. qEsse teste e fake.
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Teclado
em 28-05-2020 09:21 AM
Olá Adriano_M_Monte
Pode está ocorrendo alguma configuração de atalho das teclas, para realizar essa verificação siga as informações abaixo.
- Pressione a tecla "Alt" e a tecla "Shift" simultaneamente se quando você pressiona uma tecla do teclado aparece um símbolo ou uma letra diferente da digitada. Este atalho serve para alterar a linguagem do teclado e, muitas vezes, é acionado por acidente. Com isso altera-se a linguagem de PT-Br para Int-US por exemplo, fazendo com que as teclas assumam caracteres diferentes do impresso no teclado. Caso não tenha funcionado, passe para o passo 2.
- Pressione a tecla "Ctrl" e a tecla "Shift" simultaneamente se o procedimento 1 não funcionou.
- Pressione a tecla "Fn" e uma das teclas "F" para desabilitar a tecla "Num Lock". Há diferentes teclas "F" para desabilitar a tecla "Num Lock", dependendo do modelo do notebook. Na maioria deles há uma identificação. Caso naõ tenha, alterne cada uma das letras "F" e pressione a tecla "Fn" ao mesmo tempo para achar a combinação de teclas correta. Verifique o manual do seu notebook para encontrar a combinação correta.
- Pressione a tecla "FN" e a tecla "NumLock" simultaneamente se ao digitar estiver aparecendo números em vez de letras, ou está aparecendo as letras das teclas erradas e os passos acima não resolveram os problemas.
Aguardo seu retorno.
Obrigado
Trabalho para HP