Teclas nao Funcionam

[RicardoLuJunior]

Boa Tarde ! Gostaria de saber como posso fazer com meu HP dm4 , o mesmo nao funcionam varias teclas , e pelo que vi parece ser problema da HP pois o meu ultimo notebook tbm foi hp e deu o mesmo problema. Espero conseguir resolver .

Desde ja, agradeço

[Rodolfo_A]

Oi RicardoLuJunior,

Qual o modelo exato do equipamento?

Chegou a fazer algum teste para resolver o problema?

[RicardoLuJunior]

Boa tarde o modelo e o Dm4 1055br aguardo resposta

[Rodolfo_A]

Oi RicardoLuJunior,

Veja se consegue resolver reinstalando o driver do teclado:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Em seguida clique com o botão direito em cima do driver do teclado e depois Desinstalar.

Reinicie o notebook e veja se o problema foi resolvido.

Caso não resolva, pode ser o que cabo flat do teclado esteja mal encaixado, se você tiver um pouco de experiência com eletrônicos veja se consegue retirar, caso não tenha recomendo levar para um técnico dar uma olhada.

Para retirar é bem simples:

Desligue o equipamento e retire a bateria.

Na parte de baixo do produto retire os dois parafusos que seguram o teclado.

Mas antes retire as tampas do HD e da memória.

Assim que tiver acesso aos componentes do produto, procure dois parafusos que do lado tem um desenho de um teclado, é bem pequeno, fica quase no centro do notebook, deste modo:

 Depois vire o notebook e comece a desencaixar o teclado pelas laterais com muito cuidado para não quebrar, se possível use uma paleta de plástico ou qualquer outro objeto que tenha a ponta de plástico para não arranhar o notebook.

Assim que começar a desencaixar nas laterais, cuidado ao abrir porque o cabo flat fica conectado perto do Tauchpad e quebrar.

Só virar o teclado que você vai ver o encaixe.

Desconecte e conecte novamente, para testar as teclas não precisa remontar tudo, coloque o cabo de energia, ligue o notebook, e muito cuidado para não levar um choque.

Assim que ligar veja se o teclado volta a funcionar normalmente.

Se sim, desligue, encaixe o teclado novamente na base do notebook, feche tudo e reinicie o produto.

[RicardoLuJunior]

Bom ja tentei fazer esse procedimento e nao deu certo, tentei ate outro teclado original e nao funciona as mesmas teclas.