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Nota para problemas comuns em Notebooks
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Tela Azul ao Instalar S.O.

14-r050b
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Bom Dia.

 

Tenho um Note 14-050br, que o hd veio a dar defeito, troquei o mesmo porém não consigo instalar nenhum outro sistema operacional nele .

Entro no setup normalmente, configuro com ou sem boot seguro, na tentativa de instalar qualquer versão do windows(Via Pendriver) o mesmo assim que aparece a logo do windows gera uma tela azul, co o código c000021a, o que indicaria ser memoria, porem já troquei a memoria por outra de mesma frequencia, seja de 2, 4, ou 8 gigas, mais o problema persiste, já troquei o HD novamente mais coontinua na mesma.

 

No setup são reconhecidos tanto a memoria quanto o HD normalmente.

Já efetuei os testes de verificação de ambos pelo própio notebook, e por midea externa, todos ok.

Já tentei instalar tanto as versões W7, W8, W8.1, W10, todos geram o mesmo erro.

 

Placa mãe ZS040 LA-A995P / rev 2.0 / 2014-03-13

 

José Claudio de Figueirêdo Filho
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Tela Azul ao Instalar S.O.

Olá @Jclaudioff ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Por favor, qual modelo de HD e capacidade você colocou nesse equipamento ?

 

No aguardo


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Tela Azul ao Instalar S.O.

 


@Fabio_L32  escreveu:

Olá @Jclaudioff ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Por favor, qual modelo de HD e capacidade você colocou nesse equipamento ?

 

No aguardo


Att, 



Bom  dia  @Fabio_L32

 

 

José Claudio de Figueirêdo Filho
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Tela Azul ao Instalar S.O.

OLá @Jclaudioff ,

 

Eu localizei de acordo com o manual esses HD´s:

 

500-GB, 5400-rpm (HP 14 and Compaq 14 models only) 778188-005

750-GB, 5400-rpm (HP 14 and Compaq 14 models only) 778190-005

 

Precisa verificar se tem as mesmas configurações deste mencionado acima.

 

Abaixo estou te disponibilizando o manual da linha do equipamento, assim você consegue mais detalhes:

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04513798 ( Página 68 )

 

No aguardo

 

Att, 

 

 


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Olá @Fabio_L32

 

a especificação de ambos os Hds batem com a requerida pelo produto.

 

 MQ01ABD050 HD Toshiba 500GB SATA 2.5 Polegada
 Especicações:
Interface: SATA 3.0 GB/s
Capacidade: 500 GB
Cache: 8MB
Tempo médio de busca: 12ms
Latência média: 5.55ms
RPM: 5400 RPM
Formato: 2.5"
Altura da unidade: 9.5 mm
Largura: 69.85mm
Profundidade da unidade: 100 mm
Eco-consciente design
MTTF de 600.000 Horas 
MQ01ABD050 HD Toshiba 500GB SATA 2.5 Polegadas
 
HD Samsung 500GB, 2.5´ Notebook, SATA - ST500LM012 / HN-M500MBB
Características:
- Marca: Samsung
- Modelo: HN-M500MBB

Especificações:
 
- Padrão: Sata
- Capacidade: 500GB
- Tamanho do buffer: 8MB
- Velocidade de rotação: 5.400rpm
- Largura: 9.5 mm 
 
Estava dando uma olhada na memoria no manual, e notei que ese notebook é expansivel para 16 gigas de memoria com dois slots. porem essa placa que tem no meu HP/CPQ14(Intel).só tem um slot . existe alguma outra versão?
 
 
 
 
José Claudio de Figueirêdo Filho
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Olá @Jclaudioff ,

 

Obrigado pelas informações

 

Esse Sistema, é o original do equipamento ?

 

Ocorre apenas neste, se tentar outro, instala ok ?

 

No aguardo

 

Att, 


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olá @Fabio_L32,

 

Não é o original do equipamento, pois qundo comprei o mesmo não veio nenhuma midea de instalação, veio o recovery, no proprio hd, que foi perdido quando o mesmo danificou.

 

e quanto ao sistema só não instala nesse equipamento, em qualquer outro consigo instalar. 

José Claudio de Figueirêdo Filho
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Reitor Reitor
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Tela Azul ao Instalar S.O.

OLá @Jclaudioff ,

 

Pode ser algo então no equipamento.

 

Porque as opçoes de instalação voce segue corretamente, e é o erro já na tela do windows que isso vem a ocorrer.

 

Acredito ser algo do equipamento mesmo.

 

Att, 


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Ok, @Fabio_L32

 

Como faço pra conseguir o esquema eletrico desse equipamento para, tentar ver toda a a parte do circuito de alimentação das memorias e do HD, que é onde acho que está o problema.

Outra coisa, quando comprado ele veio com windows 8.1 original e a informação que poderia fazer atualização para o dez, porem não veio nenhuma chave de ativação ele ativava automaticamente após a restauração, como o recovery foi perdido como faço para conseguir minha chave agora

att.

José Claudio de Figueirêdo Filho
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Reitor Reitor
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Olá @Jclaudioff ,

 

Nos maniaus da HP você consegue buscar as informações da Placa, etc. Referente ao esquema elétrico, não há este manual.

 

Sobre a chave, assim que instala a original, ele ativa automaticamente. Pode se quiser fazer a aquisição das mídias:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-Kit-de-re...

 

Att, 


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