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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Tela Preta ao Tentar instalar atualizações Windows 10.
em 27-03-2020 08:10 PM
Desliguei o notebook normalmente. Nenhum comportamento estranho foi apresentado. Nenhuma mensagem foi exibida. Hoje Quando fui ligar o notebook, a tela fica preta e o botão caps lock/fixa fica piscando. Nenhum som é exibido. O notebook simplesmente não passa dessa fase. Ele liga; as ventoinhas funcionam.
O que devo fazer?
Solucionado! Ir para Solução.
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Tela Preta ao Tentar instalar atualizações Windows 10.
em 06-04-2020 10:06 AM
Olá bs-jotta
Verificado a postagem, como informado na ultima postagem, que indica ser uma falha física.
Para tentar identificar onde ocorre a falha, por gentileza.
Realize a remoção da energia estática de seu equipamento, com os passos abaixo.
- Remova todos os cabos, pendriver ou dispositivos conectados.
- Sem nada conectado pressione o botão de liga por 10 segundos.
Após tente fazer os passos abaixo:
Tente ligar seu equipamento inicialmente sem o HD, se a mensagem persistir desligue e tente ligar sem as memoria.
Aguado seu retorno.
Obrigada.
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Tela Preta ao Tentar instalar atualizações Windows 10.
em 30-03-2020 04:26 PM
Olá bs-jotta
Poderia me informa a sequencia que fica piscando e os bipes que apresenta
No link abaixo, poderá verificar a sequencia de bipes de ardo com seu computador.
Desktops HP e Compaq - Códigos de bipes do BIOS
Aguardo seu retorno com as informações.
Obrigada.
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Solucionado!
Tela Preta ao Tentar instalar atualizações Windows 10.
em 03-04-2020 11:11 PM
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Solucionado!
Tela Preta ao Tentar instalar atualizações Windows 10.
em 03-04-2020 11:26 PM
veja minha postagem na comunidade da Microsoft. Não sei se isso pode ajudar em algo, mas pelo sim ou pelo não, está aqui.
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Tela Preta ao Tentar instalar atualizações Windows 10.
em 06-04-2020 10:06 AM
Olá bs-jotta
Verificado a postagem, como informado na ultima postagem, que indica ser uma falha física.
Para tentar identificar onde ocorre a falha, por gentileza.
Realize a remoção da energia estática de seu equipamento, com os passos abaixo.
- Remova todos os cabos, pendriver ou dispositivos conectados.
- Sem nada conectado pressione o botão de liga por 10 segundos.
Após tente fazer os passos abaixo:
Tente ligar seu equipamento inicialmente sem o HD, se a mensagem persistir desligue e tente ligar sem as memoria.
Aguado seu retorno.
Obrigada.