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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Tela azul, esquenta, bateria da placa de memoria não funciona, bateria de energia não funciona.

Brg135f2tt
Microsoft Windows 7 (64-bit)
Boa noite. Meu notebook está sem uso a quase um ano pois havia começado a dar defeito e não encontrei autorizada na minha cidade. Meu notebook está com a tela azul e com mensagens de erro como (a problem has been detected and windows has ben shut down to prevent damage to your computer. if this is the first time you've seen this stop error screen. restart your computer. if this screen appears again, follow these steps: the bios in this system is not fully acpi compliant. please contact your system vendor for an updated bios. technical). Ele não está reconhecendo o windows7 que é o mesmo que veio com ele. A bateria (ct:6buep3abo0l4yr
2011/04) de energia não funciona mais. O notebook inicialmente não segurava a data e a hora (entendo que seja a bateria da memória, mas não sei trocar).
Não consigo desinstalar programas pois fica processando eternamente e não conclui. Por fim ele desliga e volta com uma tela azul e mensagem de erro. O notebook esquenta tanto que até queima a pele se estiver no colo.
Moro em Belford Roxo e só encontrei uma autorizada em Nilópolis afastada do centro, em uma área residencial.
Por favor me ajude. Quero muito voltar a usar meu notebook, mas preciso de ajuda. Pois nem formatá-lo estou conseguindo.
Ps: ele nunca caiu.
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Mensagem 2 de 2
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Tela azul, esquenta, bateria da placa de memoria não funciona, bateria de energia não funciona.

Oi Priscagatinha, 

 

Todos esses problemas estão ocorrendo por causa da bateria do BIOS que não está mais funcionando e no sistema operacional.

 

Neste caso recomendo levar para um técnico abrir o produto e trocar a bateria, pois ela fica em baixo do teclado, e será necessário desinstalar o equipamento por completo para a troca.

 

Pode ser que depois da troca tudo volte a funcionar normalmente. Mas como você não formatou o produto, ainda possui as mídias de recuperação do originais do sistema?

 

Clique no menu Iniciar e abra a pasta Computador ou Meu computador, se a partição 😧 Recovery Manager HP ainda estiver instalado você pode formatar o produto desta forma:

 

1 - Reinicie o equipamento, no logo da HP aperte repetidamente a tecla F11.
2 - Após o sistema entrar no recovery manager apenas avance.
3 - Vai ser apresentada uma pergunta se deseja entrar no modo de recuperação da Microsoft, clique em "Não"
4 - Seguinte pergunta, deseja entrar no modo de recuperação para que o sistema volte as configurações originais de fabrica? Clique em "Sim"
5 - Ultima pergunta deseja fazer um backup dos arquivos? 


NOTA É recomendável que ja tenha sido efetuado o backup dos arquivos anteriormente. Clique em "Não"


6 - Aguarde a formatação
 

Lembre de fazer o backup antes de tudo para não perder nada.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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