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Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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6 3 0 0
Mensagem 1 de 2
547 Exibições

Tela azul

HP Spectre x360 - 13-4103dx (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

olá! 

Após fazer a atualização do windows, quando conecto o cabo da bateria no notebook para carregá-lo aparece a tela azul da morte. No logs do windows/sistema parace o seguinte erro: 

Nome do Log: System


Fonte: Microsoft-Windows-DistributedCOM
Data: 11/06/2018 13:55:06
Identificação do Evento:10016
Categoria da Tarefa:Nenhum
Nível: Erro
Palavras-chave:Clássico
Usuário: XXXXXXXXX
Computador: XXXXXXX
Descrição:
As configurações de permissão application-specific não concedem permissão Local Activation para o aplicativo de Servidor COM com CLSID
{D63B10C5-BB46-4990-A94F-E40B9D520160}
e APPID
{9CA88EE3-ACB7-47C8-AFC4-AB702511C276}
ao usuário XXXXXX\XXXXXX SID (S-1-5-21-309148045-1068164180-3349909050-1001) do endereço LocalHost (Using LRPC) que está sendo executado no contêiner de aplicativos Unavailable SID (Unavailable). Essa permissão de segurança pode ser modificada com a ferramenta administrativa Serviços de Componentes.
XML de Evento:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-DistributedCOM" Guid="{1B562E86-B7AA-4131-BADC-B6F3A001407E}" EventSourceName="DCOM" />
<EventID Qualifiers="0">10016</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8080000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2018-06-11T16:55:06.052907000Z" />
<EventRecordID>5833</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="388" ThreadID="548" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>Marcielly</Computer>
<Security UserID="S-1-5-21-309148045-1068164180-3349909050-1001" />
</System>
<EventData>
<Data Name="param1">application-specific</Data>
<Data Name="param2">Local</Data>
<Data Name="param3">Activation</Data>
<Data Name="param4">{D63B10C5-BB46-4990-A94F-E40B9D520160}</Data>
<Data Name="param5">{9CA88EE3-ACB7-47C8-AFC4-AB702511C276}</Data>
<Data Name="param6">XXXXXX</Data>
<Data Name="param7">XXXXXX</Data>
<Data Name="param8">S-1-5-21-309148045-1068164180-3349909050-1001</Data>
<Data Name="param9">LocalHost (Using LRPC)</Data>
<Data Name="param10">Unavailable</Data>
<Data Name="param11">Unavailable</Data>
</EventData>
</Event>

 

1 RESPONDER 1
Pró-Reitor
Pró-Reitor
4,854 3,527 736 1,456
Mensagem 2 de 2

Tela azul

ola

 

 

 

Segue o procedimento para aplicar quando ocorre o evento ID: Identificação do Evento:10016

 

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_10-start-winpc/windows-10-equipamento-rein...

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