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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Tela de ajuda do win 10 aparece do nada

HP 14
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Not HP 14 foi formatado para o sistema win 10 e depois de alguns dias a tela(Bing) "Como obter ajuda no  win10" aparece quando se está navegando ou digitando.

Já reformatei,desativei o Bing,exclui históricos de navegação etc.. e ela continua a aparecer.

Como devo proceder?

Desde já agradeço a ajuda.

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Tela de ajuda do win 10 aparece do nada

Olá @Cymentu!

 

Para que possamos ajudar, informe o modelo exato do equipamento.

 

Como localizar o modelo do Notebook

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Tela de ajuda do win 10 aparece do nada

Olá Roseli S,obrigado pelo contato.

 

HP 14 Pavilion notebook PC

Produto:F4H32LA#AC4

No-de série [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

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Mensagem 4 de 6
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Tela de ajuda do win 10 aparece do nada

Oi Cymentu.

 

Esta tela geralmente é acionada pela tecla F1, verifique se ela está emperrada ou com algum problema similar.

 

Se não tiver, tente desativar a tela de ajuda desta forma:

  1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
  2. No Executar digite MSCONFIG e clique em OK para abrir a Configuração do Sistema;
  3. Na guia Serviços, localize o programa de ajuda e suporte assine a opção Ocultar e clique em Desativar Tudo;
  4. Clique em Aplicar e em OK;
  5. Reinicie o computador.

Roseli S.

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Tela de ajuda do win 10 aparece do nada

Valeu Roseli S,muito obrigado.

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Tela de ajuda do win 10 aparece do nada

Disponha Cymentu!

 

Informe depois se funcionou ou marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

 

 

Roseli S.

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