Tela do navegador aparecendo repetidas vezes

[Marcarv]

Quando estou navegando, de repente aparece uma nova tela, perdendo a tela inicial e abrindo repetidas vezes outras telas, automaticamente. Já formatei e não resolveu. Por favor, podem me ajudar?

Muito obrigado.

Marcelo

[Rodolfo_A]

Oi Marcarv, 

As Janelas que são abertas são do Navegador de internet ou várias pastas?

O equipamento chega a travar?

Se for do navegador, de outro o problema também ocorre?

Poderia gravar um vídeo ou tirar algumas fotos da tela para analisar como está?

[Marcarv]

Obrigado Rodolfo, desculpe pela demora em responder. Testei e acontece também com o Internet Explorer. Consegui gravar um vídeo quando isso aconntece. Como faço para enviá-lo?

Grato

Marcelo

[Rodolfo_A]

Oi Marcarv, 

Coloque o vídeo na sua conta do Youtube e depois cole link aqui.

Passe o Antivírus no notebook no modo profundo.

Ferramenta do Google remove todos os vírus do Chrome; veja como funciona

Abra o Chrome e desinstale todas as extensões que foram adicionadas.

[Marcarv]

Rodolfo, segue o link que postei.

https://youtu.be/VxetlsIxAiI

Obrigado.

Um abraçao, Marcelo

[Marcarv]

Rodolfo, segue o link que postei. Coloquei o título como Google Chrome e a abertura das pastas é no Internet Explorer, mas acontece no Chorme também.

https://youtu.be/VxetlsIxAiI

Obrigado.

Um abraçao, Marcelo

[Rodolfo_A]

Oi Marcarv,

Tente esse procedimento:

Clique com o botão direito do mouse no atalho do Chrome e do Internet Explorer da sua área de trabalho e depois clique em Propriedades.

Na Guia Atalho verifique se em "Destino" o valor é: "C:Program Files (x86)GoogleChromeApplicationchrome.exe" e "C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe" partir daqui, se tiver algo a mais pode apagar.

Verifique a mesma informação dentro do campo "Iniciar em" e dê Ok para confirmar.

Baixe o programa AdwCleaner, ele irá verificar seu sistema atrás de algum vírus que esteja causando o problema. Tome cuidado ao apagar os arquivos, veja se dentro da analise não conste nenhum arquivos do sistema, se aparecer não apague. O restante pode apagar.

Depois de usar o programa reinicie o equipamento e veja se resolveu.