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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Tutor
Tutor
23 14 0 1
Mensagem 1 de 4
526 Exibições

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em ‎13-11-2022 12:54 PM

Produto: Pavilion dv4
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Sempre que inicio o windows aparece a seguinte mensagem: Producto Information not valid. The following Product information programed into the system board is missing or invalid. System board (00A) - Product Name... Product Serial Number...Product Number. Enter continue startup. For more information, please visit: www.hp.com/go/techcenter/startup. Não sei como sair desta janela. o que faço?

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

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em ‎14-11-2022 11:35 AM

Olá @niti 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Este equipamento voltou recentemente de algum reparo ? Pois a placa foi trocada e não adicionaram os dados do equipamento. 

 

Os dados tem que ser inserido na BIOS

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Tutor
Autor
Tutor
23 14 0 1
Mensagem 3 de 4

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em ‎16-11-2022 09:53 PM

Este equipamento foi para conserto em uma autorizada da HP em Porto Alegre-RGSul, faz alguns anos. Essa mensagem é recente. Se é possível resolver pela BIOS, como faço, passo a passo (detalhes).

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Tela inicial

em ‎17-11-2022 09:28 AM

Olá @niti 

 

Aqui na comunidade não temos esse passo a passo. Veja se os assistentes abaixo podem tem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,

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