Tela preta durante utilização

lleite10 · ‎31-08-2019

Durante a utilização a tela fica preta, ligada, porém tela preta. O notebook continua funcionando, posso ouvir a musica que estava tocando, o click, os jogos. porém a tela fica preta.

Ao reiniciar o notebook, volta ao normal, mas de vez em quando a tela volta a ficar preta, tanto com alta temperatura, quanto com baixa temperatura.

Uma unica vez a tela ficou preta e voltou, mas parecia com "monitor mal conectado".

Consigo resolver esse problema sozinho?

Fabio_L32 · ‎02-09-2019

Olá @lleite10 ,

Agradecemos pela postagem,

Por favor, isso pode ser driver de vídeo.

Você reinstalou recentemente algum sistema no Notebook ?

No aguardo

Att,

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Fabio_L32 · ‎02-09-2019