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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Mensagem 1 de 2
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Tela touchscreen parou de funcionar

HP Pavilion Laptop 15-cc1xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite.

 

O meu notebook foi comprado no final do ano passado (Dezembro de 2018). É um Hp Pavilion laptop 15-cc1xx, com número de série **bleep**. O sistema operacional dele é o Windows 10 Pro.

 

A tela do notebook é touchscreen, mas desde Fevereiro ou Março que não funciona. Não sei como proceder para resolver este problema. O notebook já foi encaminhado para loja aonde foi comprado para ser reparado, e mesmo assim voltou com o mesmo problema.

 

Por favor preciso de ajuda para resolver! 

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Tela touchscreen parou de funcionar

Oi, Caluaco

 

Qual modelo exato do equipamento?

 

Instale esses programas e veja se volta a funcionar:

 

Software HP 3D DriveGuard

 

Driver Universal Touch

 

Instale e reinicie o notebook.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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