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Tela travada no logo da HP
em 08-04-2018 02:07 PM
boa tarde!tive de desinstalar um programa do meu notebook ontem, e para concluir o sistema perguntou se eu queria reiniciar o pc naquele momento ou depois, preferi reiniciar de imediato, bem ele reiniciou, porém, ficou travado na primeira tela que tem o logo da HP, com a seguinte mensagem:Preparando Reparo Automático, esta assim desde ontem e não sai disso, já tentei de tudo e nada!Alguém pode me dar uma luz?
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Tela travada no logo da HP
em 10-04-2018 04:39 PM
Oi AHR,
Qual foi o programa que você desinstalou?
Veja se consegue resolver o problema voltando para uma data anterior ao problema:
Pressione a tecla Shift e reinicie o notebook.
Só solte quando o equipamento entrar em uma tela azul com várias opções.
Depois clique em Opções avançadas e entre em Restauração do Sistema.
Se pedir selecione uma data que o notebook estava funcionando normalmente e avance para iniciar a restauração do sistema.
Veja se consegue agora acessar normalmente.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Tela travada no logo da HP
em 11-04-2018 08:11 AM
Bom dia à todos do Suporte da HP!
Prezado Rodolfo, o meu problema foi resolvido exatamente da forma que descreve aqui no fórum, entretanto, não foi resolvido por mim, mas sim por um técnico, o qual paguei para fazer o reparo! Muito obrigado pela ajuda! Um abraço!
Alexandre H. dos Reis
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Tela travada no logo da HP
em 11-04-2018 11:21 AM
Oi AHR,
Que bom que conseguiu resolver o problema.
Sempre que precisar, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.
Abraços.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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