Tenho meu notebook a 14 dias derrepente quando inicio o windows fica lento mau abre uma pasta

[Reicky]

Socorro eu tenho ele a 14 dias é um hp dv6c70 br de 1tb , 8gb , amd a8 quad core , e placa de video dual radeon .

Mas quando ponho no modo de segurança com rede tudo volta ao normal . ele ta esquenta um pouco sinal que esta usando bastante cpu , mas quando fui no windows sem ser modo segurança mau ouço o cooler sinal que a cpu nao esta usando eu tambem iniciei o gerenciador de tarefas e vi que o uso de cpu foi para 4% dps deu um leve pique foi pra 20% ficou rapido depois voltou a ficar lerdo . Socorro se eu precisar baixar algum progama ou algo porfavor me ajudem !! 

_Pode parar de ler por aqui so algumas informações adicionais_________

Bem quando ponho no modo segurança tudo normal como nada tivesse aconteçido , eu tentei abrir o google chrome pra pedir ajuda mas nem sequer abre so fica carregando por horas e horas e nada , e o cooler dele também nem sequer esfria muito como eu tinha dito sinal que o computador nao esta quente porfavor me ajudem so pesso isso gastei um dinheirão pra nada assistencia tecnica la em são paulo etc... aquele processo demorado vcs sabem . meu email =[texto omitido para proteger a privacidade do usuário] porfavor me ajudem

[thallesfelipe]

Olá pode ser problema com vírus, recomendo que baixe e execute o programa Combofix (execute em modo de segurança), ele faz uma varredura à procura de ameaças existentes.

Caso queira testar com outro, use o Microsoft Security Essentials, está muito bom e eliminando atuais ameaças.

E por último e também tão importante utilize o programa CCleaner para limpar os registros inválidos que o Windows acumula durante o tempo.

[Reicky]

Obrigado eu tentei o norton nao funcionou oque ja veio no meu pc , mas agora eu vou tentar um por um . Eu acho que até possa ser virus estava baixando um jogo pirata e tive que desliga o antivirus por um segundo enquanto baixava . Se conseguir volto aqui pra agredeçer

[Fernando_R]

Amigo.

Bom dia.

Você conseguiu resolver o problema após os testes que ficaram pendentes ?

[Reicky · Accepted solution]

Desculpe a demora para responder , mas eu tive que por pra o notebook voltar das configurações de fabrica e agora esta tudo certo !

[Fernando_R]

Ok amigo.

Clique na estrela como forma de agradecimento as respostas que foram úteis para resolver o problema.