Teste diagnóstico - Disco rigido

Torcato · ‎12-05-2020

Boa noite a todos. Tentei arrancar com o portátil e mal iniciava tinha uma frase a dizer que estava a iniciar a recuperação automática. É a partir daí o ecrã fica preto. Tentei formata lo mas após a escolha do DVD com o Windows aparece um ecrã a carregar e no fim um ecrã preto. Fiz então 2 diagnósticos rápidos e apareceu no mesmo 1 erro de 24 dígitos sobre o disco rígido. ID de falha : 9GF0QF-7RDA45-MFPWL1-60X503. Algum sabe o que significa este erro e como resolvê-lo? Desde já agradeço a atenção de todos e espero que estejam protegidos do vírus. Com os melhores cumprimentos, Torcato.

Fabio_L32 · ‎13-05-2020

Olá @Torcato ,

Agradecemos pela postagem,

O erro mencionado é falha física no HD ou uma de suas trilhas. Terá que trocar o mesmo.

Produto em garantia ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎13-05-2020

Olá @Torcato ,

Agradecemos pela postagem,

O erro mencionado é falha física no HD ou uma de suas trilhas. Terá que trocar o mesmo.

Produto em garantia ?

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Torcato · ‎13-05-2020

boa tarde, já não se encontra na garantia, sabe que tipo de HD é necessário para este equipamento? ou como poderei procurar um, pelo modelo ?abraço

Fabio_L32 · ‎13-05-2020

Olá @Torcato ,

Qual modelo exato do Notebook ? Aí te informo o HD´s corretos.

No aguardo

Att,

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Torcato · ‎13-05-2020

Fabio_L32 · ‎13-05-2020

Olá @Torcato ,

Na pagina 69 tem todos os Hd´s compatíveis:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04511833

Att,

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Torcato · ‎13-05-2020

Muito obrigado cavalheiro, grande abraço.

Com os melhores cumprimentos, Torcato