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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Thermal Shut Dowwn - HP - 15s-eq0012np

HP - 15s-eq0012np

Boa noite. 

Comprei um HP-15s-eq0012np, AMD Ryzen 7, 12GB, 512 GB SSD há uma semana. 

Trabalho com ele diariamente, com algumas pausas pelo meio (o computador descansa), mas hoje apareceu a mensagem do Thermal Shut Down, ou seja, o notebook superaqueceu. 

É normal acontecer após tão pouco tempo de o ter adquirido? O que devo fazer? 

 

Aguardo resposta. 

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Mensagem 2 de 2
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Thermal Shut Dowwn - HP - 15s-eq0012np

Oi, RT2909, 

 

Pode acontecer caso você esteja usando o produto em excesso e sem desligar. É sempre bom reiniciar ou desligar o equipamento após utilizar, pois esse processo limpa a memória ram e diminui a quantidade de serviços e programas iniciados em segundo plano.

 

Veja se atualizando os drivers do sistema você consegue um melhor resultado, instale esses dois programas Slim Drivers e o Driver Booster, eles irão buscar todos os drivers mais recentes para seu sistema.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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