Tirar Windows e recolocar Windows 7 no pavilion G4 1120br

[sdpassos]

Seguindo somente as orientações da Microsoft, instalei o Windows 10 no meu Pavilion G4 1120br há alguns meses. Desde a última atualização, há alguns dias, o laptop não consegue inicializar, ficando numa tela preta. Entrei em contato com o suporte da Microsoft e, conforme o técnico q me atendeu, minha máquina não pode manter  o Windows 10. 

Como não tenho mais o cd de instalação q veio junto no pacote as comprei o laptop em jul/2012, solicito uma nova mídia com o Windows 7 original para q eu possa restaurá-lo e ressuscitar minha máquina.

Certa de q serei atendida com brevidade, agradeço.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @sdpassos, bom dia !

Caso não tenha o cd de recovery, seguem instruções abaixo como adquirir:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-Kit-de-rec...

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"