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Estudante
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Touch screen

Nome do produto: HP Pavilion 11-n022br x360
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

 Olá, meu nome é guilherme, não sou muito familiarizado com meu notebook, comprei a pouco tempo... 

Enfim... Meu sistema era windows 8, e atualizou para windows 10 e antes o touch funciona sem problemas nenhum, só que agora com windows 10 não funciona, já fiz todo tipo de tutorial aqui do site da HP e muitas funcões não aparecem pra mim, eu imagino que eu deva instalar algum driver, ou algo do tipo, pois qualquer instrução que sigo, as opçoes não aparecem pra mim. Se for alguma instalação, qual seria? ou se for algum passo a passo que devo seguir.

Preciso muito do touchscreen pois facilita muito a minha vida, agradeceria muito a ajuda...

 

Agradeço desde já.

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Reitor
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Mensagem 2 de 2 (57 Exibições)

Re: Touch screen

Olá @myukk, bom dia amigo !

 

Eu acho que descobri a causa do problema...

Pela descrição, vc mencionou que o seu Windows 10 é 32 bits, e pelo site da HP os únicos sistemas suportados são 64 bits:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-pavilion-11-n000-x360-pc-series/6796818/model/71...

 

Untitled.png

 

 

Então o que podemos tentar fazer é o seguinte...

 

Primeiro, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa dele (bios, drivers, tudo que carregar você atualiza):

 

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html#.WPneasbQ-M8

 

Após atualizar tudo, reinicie ele e faça um novo teste.

Se não resolver, tente com esses outros programas de terceiros que buscam e instalam drivers originais dos fabricantes:

 

http://www.baixaki.com.br/download/driver-booster.htm

http://www.baixaki.com.br/download/slim-drivers.htm

 

Se ainda assim não resolver, siga os passos desses documentos:

 

Computadores HP - Solucionar problemas com a tela de toque (Windows 10, 8)

https://support.hp.com/br-pt/document/c03540568

 

Notebooks HP - Usar o TouchPad ou ClickPad (Windows 10)

https://support.hp.com/br-pt/document/c04730269

 

Em último caso, recomendo que instale um dos sistemas suportados para ele, ou o Windows 8.1 (64 bits) ou Windows 10 (64 bits) que aí é certeza que funciona.

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Smiley muito feliz

 

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