Touchpad / mouse travando

[3074]

Boa tarde.

Meu notebook começou a travar o touchpad / mouse após a atualização do Windows 10

Estou com 2 notebooks com o meio problema.

Mesmo com o mouse de fio continua  o problema.

Help.

Grata

[TechUser]

Olá @3074 , tudo bem com você?

Baixe e instale todos os drivers compatíveis com Windows 10 ou os mais recentes do touchpad.

https://support.hp.com/br-pt/drivers/laptops

Verifique se há conflito de drivers do dispositivo Touchpad no gerenciador de dispositivos:

1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + X;
2. Clique sobre a opção Gerenciador de Dispositivos;
3. Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em Propriedades;
4. Verifique na aba Geral ou na aba Eventos se é apresentada alguma informação de conflito;
5. Se sim, sugiro que desinstale o driver e Reinicie o computador.

Espero ter ajudado! =D

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

Abraços,