Touchpad não funciona

[Lizia]

Olá, o touchpad do meu Pavilion x360.11 n025br parou de funcionar.

Como faço para ele voltar a funcionar?

[Suporte1]

Se for algum problema fisico só trocando ele mesmo, se tiver na garantia o certo e voçe entrar em contato com a HP para que faça o reparo do touch pad se tiver fora da garantia você pode procurar uma autorizada para você levar o equipamento o 0800-7097751 

[Lizia]

Olá, obrigada!

Mas e se não for físico? E como faço para saber se é físico ou não?

[Suporte1 · Accepted solution]

tente estes procedimento para ver se resolve 

http://support.hp.com/br-pt/document/c03540568