Touchpad

eduardo_homem · ‎12-12-2023

Olá a todos!

Meu laptop não está conseguindo operacionalizar o touchpad.

Aparece o Elan Touchpad com um ícone amarelo e a mensagem:

"Este dispositivo não está presente, não está funcionando corretamente ou não tem todos os drivers instalados. (Código 24)"

Quando clica em atualização automática, aparece a mensagem: "O Windows determinou que o melhor driver para este dispositivo já está instalado. Pode haver drives melhores no Windows Update ou no site do fabricante do dispositivo."

Quando passa pra atualização permitindo que eu escolha uma lista de drives disponíveis no meu computador, mostra os drives compatíveis Elan Touchpad (2 vezes) e mouse compatível com PS/2, se clicar sobre qualquer um dos 3 aparece a mensagem: "O Windows localizou drivers para o seu dispositivo, mas encontrou um erro ao tentar instalá-los.

Já instalei e desinstalei centenas de vezes e nada.

Alguém teria uma forma de me ajudar?

Obrigado

Fabio_L32 · ‎12-12-2023

Olá @eduardo_homem

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Este equipamento não tem drivers para o Windows 11, apenas para o 10

Veja nos sistemas abaixo se localiza algum driver compatível:

Ma-Config; Driver Easy; Driver Booster; Driver Collection

Att,

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eduardo_homem · ‎12-12-2023

Não deu certo 😥

Fabio_L32 · ‎13-12-2023

Olá @eduardo_homem

Infelizmente então, não há driver compatível

Att,

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