Travou meu ultrabook 14-b090br

[PRIMO-SE]

Olá pessoal boa noite.

Aconteceu um fato estranho com meu ultrabook 14-b090br.

Ele veio com win8. Mas eu queria particionar o hd. Eu sei que pode particionar pelo sistema. Mas no intuito de pratica a formatação e a instalação dessa nova plantaforma eu formatei, particionei o hd e automaticamente vi como funciona a instalação do Sistema operacional.

Uns 15 dias depois após usar o ultrabook que estava com meu pai ele disse que o ULRABOOK travou. Segundo ele não instalou nem baixou nenhum programa. A menssagem é a seguinte:

Intel(R) AT supported system lock due to: Disable Timer Expired

Timer Left to enter password: 50min 35sec ( regressivo )

please select one of the following for platform recovery:

1 - User password

2 - Server Token password

Select one of the above options to proceed.....

Tentei da boot para formata novamente e ele não permite de forma alguma.

Se alguém souber algo, agradeço a ajuda.

Até breve. Obrigado. 

[AndersonA]

Olá amigo,

Isso ai é uma tecnologia da Intel para evitar roubo de equipamento. É um sistema de segurança que é instslada no chip para que ninguém tenha acesso as suas informações.

Segue a solução:

O usuário tem a opção de recuperar a senha para realizar a operação desejada, porém ele terá que acessar o link abaixo e seguir as instruções da Intel para confirmar sua integridade.

Segue o link: https://cc.absolute.com/ForgotPassword.aspx

Abaixo segue mais detalhes de como proceder para equipamentos com a mensagem Intel Antirroubo.
 
Pressionar botão ESC para habilitar as opções de desbloqueio, será apresentado duas opções, onde a primeira opção é desbloqueio pela senha padrão e a segunda é por PIN;

Opção 1
1 - Senha Padrão – Digitar 123456.
2 - Se não obter sucesso nesta opção, provavelmente o cliente efetuou o cadastro e alterou a senha padrão.

Opção 2
1 - Vá para opção de desbloqueio por PIN.
2 - Colete o ID que fica logo abaixo e entre em contato com o suporte Absolut através do telefone 0800-892-2077.
3 - Informe o numero de série do equipamento e o ID coletado e o atendente irá passar um código TOKEN;
4 - Digite o código na solicitação de senha e notebook será desbloqueado.

[PRIMO-SE]

Olá meu amigo Anderson Antunes boa noite.

Eu entrei em contato com  a empresa relacionada ao numero que vc me informou e obtive grande resultado. Eu nao tinha uma espécie de conta registrada com eles. Mas ele estavam dispostos a ajuda criando uma nova senha para mim, senha essa que iriam me informa daqui a três dias. Mas em conversa por telefone informei que quem comprou o ULTRABOOK foi meu pai. Eles me pediram os dados dele e eu informei. Não era nada como CPF ou RG informei na boa.

Acabei de receber um email deles dizendo que meu pai tem um registro com eles, e que eu entre em contato. Em uma hora, se eu não entendi errado,resolveremos o problema.

Por causa do horário não ligarei agora. Mas assim que tiver tudo resolvido, assinalarei como problema solucionado com maior prazer. Ja marquei um kudo para vc. Amanhã aceitarei como solucionado. Tenha certeza disso. OBRIGADO AMIGO.

[AndersonA · Accepted solution]

Sem problemas amigo,

O importante é que você tenha o problema resolvido.

Você também me ajudou,pois identifiquei sua dúvida e criei um tópico informando sobre essa técncologia.

Segue: http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Intel-Anti-Theft-Tecnologia-antirroubo...

Qualquer dúvida, estou a disposição.

[PRIMO-SE]

Olá meu amigo Anderson Antunes boa noite.

Venho aqui te informa que o problema do ULTRABOOK foi resolvido graças a Deus e a sua exelente dica. Fico muito agradeçido e no que eu puder ajuda, tenha certeza que estarei aqui de olho, e postarei para ajuda a equipe do Forum.

Essa é minha primeira participação e vc foi meu primeiro contato com alguém desse forum. Faço manutenção em PCs mas minha especialidade são os computadores nomais os de casa " Desktops". Mais uma vez te agradeço e como te disse ontem vou aceitar como solucionado o problema parabéns. Até a proxima.   

[AndersonA]

Olá PROMO-SE.

Muito obrigado !

Já que é sua primeira participação, seja bem vindo !

Esse é o nosso objetivo, sempre ajudar nossos companheiros com algo que conhecemos !

Fiquei feliz por ajudar e se tiver mais dúvidas, pode mandar mensagem !

Um grande abraço !