cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
362Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Troca de Equipamento

Notebook 245 G6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

 

Comprei o produto Notebook Hp 246 G6 na loja virtual HP na qual estava descrito que o mesmo viria com drive de cd/dvd,porém para minha surpresa quando recebi o produto não veio o que estava realmente descrito.Como posso efetuar a troca do produto para o correto?

 

Lembrando que estou tentando entrar em contato com o suporte HP pelo telefone 0800 709 7751 por diversas vezes e não obtive sucesso,pois os atendentes que consigo falar me orientam a entrar em contato com o número de série do produto em mãos,informam que é com o departamento jurídico e ficam repassando a minha ligação de setor em setor até que a ligação cai.Estou precisando muito usar o produto,mas dessa forma não,pq utilizo programas que necessito do drive de cd/dvd

 

Número de série- [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

Notebook HP 246 G6

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Administrador da HP
Administrador da HP
Mensagem 2 de 2
358Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Troca de Equipamento

Olá,

 

Inicialmente peço desculpas pelo transtorno.

 

Irei enviar para você uma mensagem privada solicitando algumas informações adicionais para que possamos direcionar seu caso ao setor responsável.

 

Abraços,

JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP

Eu trabalho para a HP

Primeira vez na Comunidade? Saiba por onde começar! Conheça as Regras de Participação e a Netiqueta da Comunidade. Já pesquisou, mas não encontrou a sua dúvida na Comunidade? Crie um novo tópico na comunidade. Saiba como encontrar as suas postagens e inscreva-se no tópico para ler respostas por email.


Seja um Expert HP você também!


Saiba como fazer parte do grupo de Experts no Portal dos Experts HP!
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 

Exibir solução no post original

0 Kudos
1 RESPONDER 1
Highlighted
Administrador da HP
Administrador da HP
Mensagem 2 de 2
359Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Troca de Equipamento

Olá,

 

Inicialmente peço desculpas pelo transtorno.

 

Irei enviar para você uma mensagem privada solicitando algumas informações adicionais para que possamos direcionar seu caso ao setor responsável.

 

Abraços,

JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP

Eu trabalho para a HP

Primeira vez na Comunidade? Saiba por onde começar! Conheça as Regras de Participação e a Netiqueta da Comunidade. Já pesquisou, mas não encontrou a sua dúvida na Comunidade? Crie um novo tópico na comunidade. Saiba como encontrar as suas postagens e inscreva-se no tópico para ler respostas por email.


Seja um Expert HP você também!


Saiba como fazer parte do grupo de Experts no Portal dos Experts HP!
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 

Exibir solução no post original

0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação