Troca de Sistema operacional

[GILSONAC]

Bom dia, gostaria de ver se algum dos senhores poderia me ajudar em uma poblematica que tenho! Comprei uma maquina da HP, DESKTOP ALL IN ONE 20-e003br , este pc já vem com windows 10 de fábrica! tentei instalar o windows 7 no mesmo todavia não tive exito! ja tentei de varias formas, sempre no final da instalação o teclado e o mouse nao funcionam. Fui inspecionar o PC e vi que ele só tem duas entradas USB ao lado direito, e são nestas que são conectados o mouse e o teclado! foi um tanto caro, paguei 2.000 R$ e me impressionei pelo fato de o mesmo ter uma miniscula placa mãe e ainda ter HD de notebook internamente! pasmem!!  Já tentei instalar o 7,e o 8 e sempre surge o erro no final da instalação de não reconhecer o teclado e o mouse, pensei que fosse pelo fato de não ser as entradas USB principais da maquina! mas porque tirarm então as entradas trazeiras??? pois com elas o teclado funcionaria, já do lado não aceita! Gostaria de saber se alguem teria conehcimento a respeito! para me ajudar! 

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @GILSONAC, bom dia amigo !

O principal problema pelo que vejo é que esse modelo que você comprou tem suporte "apenas" ao Windows 10-64bits.

Veja amigo...

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-20-e000-all-in-one-desktop-pc-series/8499675/mod...

Se ao menos ele finalizasse a instalação e ficassem faltando drivers, dava para usar esses aplicativos de terceiros que buscam e instalam drivers dos fabricantes:

http://www.baixaki.com.br/download/driver-booster.htm

http://www.baixaki.com.br/download/slim-drivers.htm

Se não finalizar realmente como diz, infelizmente deverá instalar o sistema que é homologado para ele conforme site HP que lhe disse.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[GILSONAC]

Agradeço pela explicação! e só acho uma falta de respeito da HP criar este tipo de bloqueio! para as maquinas! até parece que tem uma parceria com a microsoft. obrigando o cliente a comprar o referido sistema!  aqui somos empresa e todas as maquinas rodam o 7 só o esta maqui com win10 que é super pesado e trava na rede! é um grande gargalo! não pensaram em relação a velocidade do sistema em rede! coisa que o o win7 é a solução mas logo o tiraram de linha! vai entender a cabeça desses caras!