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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Troca de equipamento

x2 210 Tablet
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Boa tarde!

 

Comprei um portátil hp pavilion x2 10N202 e durante este ano já foi para reparar 2 vezes para a HP e já vai para a terceira reparação.

A minha garantia termina no final deste ano e eu queria saber se é possível a troca do equipamento por outro igual ou do mesmo género.

A minha perocupação é, se depois desta última reparação,  o portátil voltar a dar problemas após o fim da garantia o que é que posso fazer.

 

Obrigada

Ana Silva

 

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Solucionado!

Troca de equipamento

Oi ana23 ,

 

Infelizmente acabando a garantia e se o produto der defeito, você vai precisar levar para um técnico de sua confiança consertar.

 

Mas não espere a garantia acabar, assim que receber o produto do reparo, faça todos os testes possíveis e também analise a parte física para ver se não tem nenhuma rachadura ou peça quebrada, pois se depois de todos os testes realizados após receber o produto, recomendo entrar em contato o mais rápido possível com o suporte HP para solicitar o novo reparo ou a possibilidade da troca do equipamento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Oi ana23 ,

 

Infelizmente acabando a garantia e se o produto der defeito, você vai precisar levar para um técnico de sua confiança consertar.

 

Mas não espere a garantia acabar, assim que receber o produto do reparo, faça todos os testes possíveis e também analise a parte física para ver se não tem nenhuma rachadura ou peça quebrada, pois se depois de todos os testes realizados após receber o produto, recomendo entrar em contato o mais rápido possível com o suporte HP para solicitar o novo reparo ou a possibilidade da troca do equipamento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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