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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Troca de hd corrompido fora da garantia, como ter acesso a imagem de recuperação original?

HP PAVILLION 14-V063BR NB PC BRZL
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Amigos, deu uma falha catastrófica no meu HD e corrompeu ele todo. Perdi o pendrive que tinha a midia de recuperação. Preciso muito de uma mídia para instalar a licença original do Windows 8.1SL 64 no meu HP. Abri um chamado ([texto omitido para proteger a privacidade do usuário]). Lá tem mais detalhes sobre meu notebook. mas como está fora da garantia não consegui atendimento pelo telefone. Como faço para ter acesso a uma mída de recuperação ?

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Troca de hd corrompido fora da garantia, como ter acesso a imagem de recuperação original?

Olá LázaroRzmin, tudo bem?

 

A partir do Windows 8, a chave de ativação dos notebooks HP vem gravada na BIOS do equipamento. Neste caso a maior parte do hardware do computador pode ser substituída sem a necessidade de reativar o software através da Microsoft. Para fazer a ativação do seu sistema basta instalar a mesma versão do Windows que que veio de fábrica.

Segue link para mais informações:

Computadores HP - Ativação do Windows 8

 

Já quanto a mídia de de recuperação, tendo em vista que o equipamento já não está em seu período de garantia, recomenda-se o contato com a Arvato, que é a empresa responsável pela distribuição da unidades de recuperação da HP, pelo telefone 0800-880-8015 ou e-mail MidiasHP@arvato.com.br.

Segue link para mais informações : PC HP - Como obter unidades ou discos USB de recuperação de PC

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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