cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
338 Exibições
Reportar Mensagem

Troca de hd corrompido fora da garantia, como ter acesso a imagem de recuperação original?

HP PAVILLION 14-V063BR NB PC BRZL
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Amigos, deu uma falha catastrófica no meu HD e corrompeu ele todo. Perdi o pendrive que tinha a midia de recuperação. Preciso muito de uma mídia para instalar a licença original do Windows 8.1SL 64 no meu HP. Abri um chamado ([texto omitido para proteger a privacidade do usuário]). Lá tem mais detalhes sobre meu notebook. mas como está fora da garantia não consegui atendimento pelo telefone. Como faço para ter acesso a uma mída de recuperação ?

1 RESPONDER 1
Ex-Moderator
Ex-Moderator
2,792 2,765 106 328
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Troca de hd corrompido fora da garantia, como ter acesso a imagem de recuperação original?

Olá LázaroRzmin, tudo bem?

 

A partir do Windows 8, a chave de ativação dos notebooks HP vem gravada na BIOS do equipamento. Neste caso a maior parte do hardware do computador pode ser substituída sem a necessidade de reativar o software através da Microsoft. Para fazer a ativação do seu sistema basta instalar a mesma versão do Windows que que veio de fábrica.

Segue link para mais informações:

Computadores HP - Ativação do Windows 8

 

Já quanto a mídia de de recuperação;

 

Clique no link para obter Informações sobre mídia de recuperação HP

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação