TryApp.msi Windows 10

[CandidaAl]

Hoje, 09/06/2019, ao inicializar o windows é exibida a mensagem de que o Tryapp.msi não foi encontrado.

Não tentei instalar nenhuma impressora nova pois já tenho instalada a HP Ink Advantage 2545 há bastante tempo. 

Reiniciei o computador mas a mensagem de erro se repete.

O Windows tenta instalar e a resposta é que o servidor não respondeu e se cancelo a instalação volta para a mesma mensagem.

Não fiz nenhuma atualização manual em softwares ou drivers.

Fiz varredura pelo Avast e nada foi encontrado.

O que devo fazer para corrigir?

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @CandidaAl , bom dia !

Tente instalar com o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48442/al-117577-4/DJ2540_188.exe

Se não funcionar...

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora com o pacote completo que informei acima.

Há esse outro post com diversas dicas sobre esse erro:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressoras-Archive-Somente-Leitura/trayApp-msi-hp-F4280-windows-vista...

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"