USB não Reconhecido

FelipeMatheusB · ‎08-10-2018

Prezados,

estou enfrentando um desafio enorme com o meu HP!

Desde que formatei o meu notebook, ele vem mostrando um driver desconhecido, embora já tenha ido na própria página da HP Suporte e tenha baixado todos os drivers, eu não estou compreendendo o motivo desse driver permanencer desconhecido.

Irei mostrar as fotos para que possam ter ideia do que estou descrevendo.

1 - Quando abro o Gerenciador de Dispositivos, ele mostra como se houvesse um USB não reconhecido

2 - Vale ressaltar que todas as portas USBs funcionam bem.

3 - Quando clico em cima do Driver Desconhecido, na parte de Propriedades, mostra essa janela

4 - Quando eu vou em Driver, Detalhes do Driver, tenho essa imagem.

5 - Comecei a ver as informações do driver na Aba detalhes

6 - Chequei em Dispositivos e Impressoras também

7 - o Que notei é que quando há uma falta de driver o ícone do notebook fica com uma interrogação, mas nesse caso não está, mas fica esse dispositivo que não sei o que pode ser, lembrando que não tem nada conectado nele.

8 - Tentei também verificar em solução de problemas e foi essa imagem que tive.

Informações Processador e Memória

AMD Phenom II P920

6 GB de Memória

Vale a pena ressaltar que minha porta HDMI não está funcionando.

Obrigado pela atenção

Ronaldo_Ferr · ‎08-10-2018

@FelipeMatheusB, boa tarde !

Pelo que pesquisei, aparentemente é alguma falha no Windows.

Nesse post no fórum EUA:

https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Operating-System-and-Recovery/Win-7-installation-help/td-p/60...

Indicam esse driver para correção:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp66001-66500/sp66406.exe

Você tentou remover esse driver da lista ?

Use ainda os programas abaixo que buscam e instalam drivers compatíveis:

http://www.baixaki.com.br/download/driver-booster.htm

http://www.baixaki.com.br/download/slim-drivers.htm

Espero que ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Ronaldo_Ferr · ‎08-10-2018