USB´s pararam de funcionar no Compaq Presario CQ 40

SimoneCQ40 · ‎27-02-2021

As USB´s do meu Compaq Presario CQ40 pararam de funcionar (para dados) há alguns meses, e não consigo drivers atualizados. Como posso fazer para utilizar mouse e teclado externos, e mesmo para conectar minha multifuncional HP C4780 via cabo, se necessário? Sou usuária do Windows 10

Fabio_L32 · ‎01-03-2021

Olá @SimoneCQ40 ,

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

Em sites como : ma-config, Driver Easy ou Driver Booster pode localizar os drivers faltantes ao produto

Espero que ajude

Att,

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SimoneCQ40 · ‎09-03-2021

Olá, @Fabio_L32,

Muito obrigada por sua ajuda. Fiz o procedimento de atualização dos drivers mas, apesar de uma sutil melhora (o defeito é intermitente), o problema continua sem solução, e as USB´s não funcionam nem para carregamento do celular (apesar do aparelho reconhecer a conexão).

Alguma outra sugestão?

Fabio_L32 · ‎10-03-2021

Olá @SimoneCQ40

Obrigado pelos testes. Pode ser algo físico na maquina neste caso.

Veja se os assistentes abaixo podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

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