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Solucionado!
Ultrabook Envy 4 1150 br Windows 8 - Restaurar a configuraçao de fabrica
em
19-08-2013
09:10 AM
- editado pela última vez em
19-08-2013
09:59 AM
por
bia_bodhisattva
Bom dia,
Tenho um Ultrabook Envy 4 1150 br, e deletei uma partição de 8GB do HD oculta, rodei o hp restore manager e o processo deu falha, o Windows chegou a ser instalado, na tela de inicialização, quando já vai aparecer o menu iniciar do Windows 8, aparece a mensagem: O Windows não pode ser carregado, favor reinicie e instale a instalação.
Estou precisando da mídia de restauração, infelizmente não gerei do meu HP antes deste ocorrido.
Solucionado! Ir para Solução.
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Ultrabook Envy 4 1150 br Windows 8 - Restaurar a configuraçao de fabrica
em 19-08-2013 10:00 AM
Olá, mariofilho2006!
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Ultrabook Envy 4 1150 br Windows 8 - Restaurar a configuraçao de fabrica
em 19-08-2013 09:26 AM
Olá amigo bom dia
Como vc deletou a partição e não gerou o kit de recovery, somente através do kit recovery vc conseguirá restaurar o SO.
Seu equipamento está na garantia?

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Ultrabook Envy 4 1150 br Windows 8 - Restaurar a configuraçao de fabrica
em 19-08-2013 09:30 AM
Bom dia,
Sim, comprei no site da Americanas.com no dia 21/06/13.
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Ultrabook Envy 4 1150 br Windows 8 - Restaurar a configuraçao de fabrica
em 19-08-2013 09:42 AM
Eu vou encaminhar seu caso para analise.
Um expert entrará em contato.
Obrigado

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Solucionado!
Ultrabook Envy 4 1150 br Windows 8 - Restaurar a configuraçao de fabrica
em 19-08-2013 10:00 AM
Olá, mariofilho2006!
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Ultrabook Envy 4 1150 br Windows 8 - Restaurar a configuraçao de fabrica
em 19-08-2013 10:04 AM
Estou aguardando.
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