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Solucionado!
Ultrabook HP Pavilion 14"
em 12-01-2014 09:23 AM
Tenho um Ultrabook HP Pavilion 14", quando vou ligá-lo aparece a seguinte mensagem:
" Ocorreu um problema e seu PC precisa ser reiniciado, estamos coletando algumas informações sobre o erro e, em seguinda reiniaremos para você"
Já criei em um HD Externo um ponto de recuperação do Windows, porém no momento de inicar eu aperto a tecla F11 e não aparece nenhum comando para fazer a recuperação.
Consigo aperta a tecla F2 que abre um sistema da HP, porém executei os programas e nada foi resolvido.
Alguem tem alguma dica
Att
Rayon Melo
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Ultrabook HP Pavilion 14"
em 14-01-2014 09:21 AM
Olá Rayon, tudo bom?
A tecla F11 é responsável pelo Recovery Manager e não por Ponto de Restauração.
Já tentou ligar seu aparelho apertando a tecla F8 e entrar no Modo de Segurança para verificar se está tudo normal?
Abraços
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Ultrabook HP Pavilion 14"
em 14-01-2014 09:21 AM
Olá Rayon, tudo bom?
A tecla F11 é responsável pelo Recovery Manager e não por Ponto de Restauração.
Já tentou ligar seu aparelho apertando a tecla F8 e entrar no Modo de Segurança para verificar se está tudo normal?
Abraços
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Solucionado!
Ultrabook HP Pavilion 14"
em 20-01-2014 07:37 AM
Olá,
Também não consigo executar a função F8.
Entrei em contato com o suporte HP e eles iram recolher o computador e encaminha-lo para a Garantia.
Agradeço a atenção.
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Solucionado!
Ultrabook HP Pavilion 14"
em 21-01-2014 11:40 PM
Precisando é só entrar em contato com o fórum.
Abraços
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Solucionado!
Ultrabook HP Pavilion 14"
em 14-03-2014 11:45 PM
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Solucionado!
Ultrabook HP Pavilion 14"
em 15-03-2014 10:09 AM
Ola Hosa, o meu comptuador foi recolhido e enviado para o suporte, perdi todos os meus dados, o atendente da HP tinha me falado que eu poderia levar em um técnico para eles tirarem o HD e fazer o backup, porém fiquei com reseio de fazer isso, e depois a HP falar que eu violei os lacres e por isso perderia a garantia.
Então preferi perde todos os dados, até mesmo porque não tinha muita coisa importante nele.
att
Rayon
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