Upgrade w10 > w11 - placa de áudio não é reconhecida

AA_Unimat · ‎01-09-2022

Meu note HP 250 G7 tinha um dual-boot com windows 10 (64) e Ubuntu 20 (e isso sempre funcionou normal). Atualizei meio que no automático o windows 10 para windows 11, em fevereiro/2022. Não tive problemas, mas recentemente, depois de apagar e formatar o disco onde eu utilizava o Linux, a placa de áudio no windows 11 simplesmente não mais é detectada. Não consegui entender o que uma coisa tem a ver com a outra, mas o fato é que nem as ferramentas do Windows e nem as ferramentas da HP conseguem mais detectar a placa de áudio. Porém, fazendo uma carga do mesmo Ubuntu via pendrive, a placa é detectada e funciona normalmente.

Aparentemente, é como se a bios - usando o Windows 11 - bloqueasse a utilização do áudio. Tentei verificar se essa configuração existia na bios, mas na bios não aparece a opção <advanced> que - conforme alguns artigos lidos - poderia ser o local onde talvez houvesse configuração restringindo o uso da placa. Só que, se o dispositivo funciona no Linux, creio que essa configuração não existe na bios (ou pelo menos, não funciona). Já segui inúmeros tutoriais sobre problemas de áudio no Windows 11 e o resultado é sempre o mesmo: o gerenciador de dispositivo nunca mostra a placa de áudio. Alguém por acaso já passou por um problema parecido e poderia ajudar na solução? Algo que não fosse tão drástico como voltar pro Windows 10?

Fabio_L32 · ‎01-09-2022

Olá @AA_Unimat

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Ainda não há drivers disponíveis ao Windows 11 de acordo com o site da HP

Notebook HP 250 G7 Downloads de software e drivers | Suporte ao cliente HP®

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Fabio_L32 · ‎01-09-2022

Olá @AA_Unimat

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AA_Unimat · ‎01-09-2022

Obrigado pelas boas vindas e pelo seu retorno, Fabio_L32. A questão é que o upgrade para o windows 11 aconteceu em fevereiro e o dispositivo parou de funcionar em agosto (sempre agosto). Talvez tenha sido a troca de versão efetuada pelo windows update (22H2).

Fabio_L32 · ‎01-09-2022

OLá @AA_Unimat

Exatamente... Recomendo aguardar as mesmas

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