Velocidade de Internet

[CMUM]

Bom dia. Tenho a máquina desde Dezembro 2016 e verifico que nas comunicações via eternet não consigo valores de download superiores a 23,5Mbps e de unload nunca superior a 5,4Mbps. A comunicação é por fibra até ao router e por cabo CAT6 do router até à máquina.

Reclamei na prestadora de serviços o não cumprimento dos 100 Mbps e a resposta foi: "Verifique se a máquina tem algum limitador de tráfego que provoque esse estrangulamento.

Gostava de perguntar ao forum se existe algum limitador (?) e se sim, como devo proceder para optimizar o limitador à velocidade contratada.

Muito obrigado

CMUM

[Ronaldo_Ferr · Accepted solution]

Olá @CMUM, bom dia !

Não há limitador.

Pode ser alguma atualização pendente ou alguma configuração...então faremos por partes...

1 - Use o assistente abaixo e faça uma atualização completa de drivers e bios (se tiver alguma disponível):

HP Support Assistant

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78001-78500/sp78153.exe

2 - Siga as orientações dos documentos abaixo:

Computadores HP - O computador para de responder ou fica muito lento após conectar-se à Internet (Windows 10, 😎

http://support.hp.com/br-pt/document/c03565477

Computadores HP - Solucionar problemas de rede sem fio e internet (Windows 10)

https://support.hp.com/pt-pt/document/c05309899

Computadores HP - O computador está lento (Windows 10)

https://support.hp.com/pt-pt/document/c05357716

Espero ter lhe ajudado !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"