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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

Velocidade de Internet

HP AX002NP OMEN
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia. Tenho a máquina desde Dezembro 2016 e verifico que nas comunicações via eternet não consigo valores de download superiores a 23,5Mbps e de unload nunca superior a 5,4Mbps. A comunicação é por fibra até ao router e por cabo CAT6 do router até à máquina.

Reclamei na prestadora de serviços o não cumprimento dos 100 Mbps e a resposta foi: "Verifique se a máquina tem algum limitador de tráfego que provoque esse estrangulamento.

 

Gostava de perguntar ao forum se existe algum limitador (?) e se sim, como devo proceder para optimizar o limitador à velocidade contratada.

 

Muito obrigado

CMUM

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Solucionado!

Velocidade de Internet

Olá @CMUM, bom dia !

 

Não há limitador.

Pode ser alguma atualização pendente ou alguma configuração...então faremos por partes...

 

1 - Use o assistente abaixo e faça uma atualização completa de drivers e bios (se tiver alguma disponível):

 

HP Support Assistant

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78001-78500/sp78153.exe

 

2 - Siga as orientações dos documentos abaixo:

 

Computadores HP - O computador para de responder ou fica muito lento após conectar-se à Internet (Windows 10, 😎

http://support.hp.com/br-pt/document/c03565477

 

Computadores HP - Solucionar problemas de rede sem fio e internet (Windows 10)

https://support.hp.com/pt-pt/document/c05309899

 

Computadores HP - O computador está lento (Windows 10)

https://support.hp.com/pt-pt/document/c05357716

 

Espero ter lhe ajudado !

Smiley feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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Reitor Reitor
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Solucionado!

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Olá @CMUM, bom dia !

 

Não há limitador.

Pode ser alguma atualização pendente ou alguma configuração...então faremos por partes...

 

1 - Use o assistente abaixo e faça uma atualização completa de drivers e bios (se tiver alguma disponível):

 

HP Support Assistant

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78001-78500/sp78153.exe

 

2 - Siga as orientações dos documentos abaixo:

 

Computadores HP - O computador para de responder ou fica muito lento após conectar-se à Internet (Windows 10, 😎

http://support.hp.com/br-pt/document/c03565477

 

Computadores HP - Solucionar problemas de rede sem fio e internet (Windows 10)

https://support.hp.com/pt-pt/document/c05309899

 

Computadores HP - O computador está lento (Windows 10)

https://support.hp.com/pt-pt/document/c05357716

 

Espero ter lhe ajudado !

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