Versão do windows 10 máxima que o portátil hp 15-g006np suporta

herodrigues98 · ‎09-09-2020

Boa tarde.

Tenho o portátil hp 15-g006np, e queria saber qual é a versão do Windows 10, que este suporta no máximo.

Pergunto isto pois atualmente tenho a versão 1909 e não consigo fazer qualquer update no windows update. Já realizei diversos resets ao windows update e realizei também instalação limpa através do media tool creation da microsoft, sem sucesso em realizar qualquer update.

Ronaldo_Ferr · ‎09-09-2020

Olá @herodrigues98 , boa tarde amigo !

Ele suporta Windows 10 independente do update.

Ocorre algum erro ao tentar usar o Windows Update ?
Detalhe melhor o problema apresentado por gentileza.

No aguardo

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

herodrigues98 · ‎09-09-2020

Ao utilizar o windows update, dá o seguinte erro: 0x80070003

Fazendo uma pesquisa pelo google, nomeadamente em foruns da microsoft eles indicam lá uma serie de passos a seguir, como fazer reset ao windows update, ir ao cmd digitar uns códigos e assim. Tentei disso mas sem sucesso.

Ronaldo_Ferr · ‎11-09-2020

@herodrigues98 , obrigado pelo retorno.

Confirme se fez todos os testes detalhadamente do link abaixo:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/c%C3%B3digo-de-erro-0x80070003/caae5743-2e4e-4...

Tem esse vídeo tbm:

https://www.youtube.com/watch?v=7uEvn1QiZyo

Mas o problema não é no notebook e sim no Windows.

Se não resolver, temos que pesquisar outras opções dentro do fórum da Microsoft.

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

herodrigues98 · ‎15-09-2020

Bom dia. De facto tinha sido esses métodos que tinha seguido para resolver o erro. No entanto fiz como indicado de novo e nao resolveu. Irei fazer uma instalação limpa do windows a ver se resolvo isto. lembrei-me foi que no passado tinha usado o ccleaner e pode ser sido isso a apagar algum registo que não deveria.