cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo para notebooks, clique aqui para conferir!

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 2
284 Exibições
Reportar Mensagem

Versão original instalada do windows 8.1

PC NOTEBOOK HP 14 - R052BR
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Olá,

 

Tenho um notebook hp 14 e preciso reinstalar o windows. O problema é que levei em uma assistencia técnica e instalaram uma outra versão que não a original que veio com o produto. Gostaria de saber qual a versão que vem instalada de fábrica (start, pro... ) para eu poder usar a chave original. Segue dados do equipamento:

PC NOTEBOOK 14-R052BR

NUMERO DE SÉRIE: **Bleep**

NUMERO DO PRODUTO: F4J34LA#AC4

 

Agradeço desde já pela atenção.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
40,111 28,205 4,799 6,794
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Versão original instalada do windows 8.1

Olá @Rosieli ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Neste caso você pode realizar a aquisição do Sistema original do equipamento:


https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-Kit-de-re...

 

Pois a HP não disponibiliza nenhum FTP por motivos de segurança. Mas esse modelo geralmente vem com o Windows 8.1

 

Att, 

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação