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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante Top
Estudante Top
3 0 0 1
Mensagem 1 de 2
526 Exibições

WIN 10 parou de funcionar

HP 200-5120br PC All-in-one

Após uma atualização do win 10 o PC não inicia mais, inicia já no modo de recuperação, a seguir mostra a mensagem "Preparando automatic repair.

Diagnosticando PC

Reparando erros de disco. A realização desse processo pode levar uma hora."

Em seguida reinicia e aparece a tela azul com a seguinte informação:

"Ocorreu um problema e seu PC precisa ser reiniciado. Estamos coletando algumas informações sobre o erro e, em seguida, você poderá reiniciar.

100% concluído.

Para obter mais informações sobre esse problema e as possíveis correções, visite https:www.windows.com/stopcode

Se você ligar para o suporte, forneça estas informações

Código de parada: CRITICAL PROCESS DIED.

 

Como posso solucionar este problema?

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 2

WIN 10 parou de funcionar

Olá aledunava!

 

Tente realizar um teste de hardware para verificar se há algum problema físico que possa estar causando o erro.

 

Siga instruções do link: Computadores HP - Testar falhas de Hardware

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação