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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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WIN 10 parou de funcionar

em ‎13-06-2019 12:17 PM

Produto: HP 200-5120br PC All-in-one

Após uma atualização do win 10 o PC não inicia mais, inicia já no modo de recuperação, a seguir mostra a mensagem "Preparando automatic repair.

Diagnosticando PC

Reparando erros de disco. A realização desse processo pode levar uma hora."

Em seguida reinicia e aparece a tela azul com a seguinte informação:

"Ocorreu um problema e seu PC precisa ser reiniciado. Estamos coletando algumas informações sobre o erro e, em seguida, você poderá reiniciar.

100% concluído.

Para obter mais informações sobre esse problema e as possíveis correções, visite https:www.windows.com/stopcode

Se você ligar para o suporte, forneça estas informações

Código de parada: CRITICAL PROCESS DIED.

 

Como posso solucionar este problema?

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WIN 10 parou de funcionar

‎14-06-2019 11:01 AM - editado ‎14-06-2019 11:01 AM

Olá aledunava!

 

Tente realizar um teste de hardware para verificar se há algum problema físico que possa estar causando o erro.

 

Siga instruções do link: Computadores HP - Testar falhas de Hardware

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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