WLAN HP Pavilion dv7

[Bpatricio]

Bom dia!

Tenho um HP Pavilion dv7 e estava usando o Wireless dele normalmente, mas do dia para a noite este parou de funcionar e não consigo mais ligar (o botão do wireless fica sempre vermelho). Quando faço um teste no HP Connection Manager aparece a seguinte mensagem "Mobile Broadband device not present" e o teste falha.

Gostaria de saber como solucionar este problema.

Obrigado,

Bruno Patricio

[Marcos_go]

Olá amigo Bom dia

Tente restaura os padrões da BIOS

Acesse pelo F10 no POST (logo da HP ao ligar o equipamento)

Guia File> Restore Default ou Guia Exit > Load Setup Default

Qual o modelo da série DV7 ? para informar a pagina de drivers do seu equipamento e indicar algumas atualizações.

Referente ao botão, geralmente atualizando quick launch buttons ou hp hotkey pode corrigir o erro também

Diga “obrigado”, clicando na estrela branca de “KUDOS”!

[Bpatricio]

Obrigado, irei fazer o que você falou.

O product name é HP Pavilion dv7 Notebook PC
E o product number é LW174UA#ABA

[Bpatricio]

Eu não consegui mexer na BIOS. Eu abri ela mas nao consegui seguir adiante.

[Marcos_go]

Mas o que apresentou pra vc? pediu senha?

Vc só altera com as setas direcionais do teclado

[Bpatricio]

Consegui, abri a BIOS, uma tela azul, e fui na guia EXIT>LOAD SETUP DEFAULT. Mesmk assim o wireless continua nao funcionando.

[Marcos_go · Accepted solution]

Ok

vamos atualizar alguns softpaqs:

Acesse a pagina de drivers do seu equipamento HP Pavilion dv7-6135dx no link abaixo

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=us&lc=en&dlc=en&tmp_geoLoc=true&product=51187...

HP Notebook System BIOS Update (processadores Intel)
Chipset
Software HP Quick Launch
Atualizações essenciais do sistema

Também é necessário atualizar o driver de rede, porém como não sei o fabricante não indiquei.

Para Locaizar o driver correto para seu wifi, siga a dica abaixo que postei, irá te ajudar ou se informar o PCI/VEN pra nós iremos indicar o driver do site da HP correto ou direto do site do fabricante.

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/LOCALIZANDO-DRIVERS-Como-Consultar-o-f...

Diga “obrigado”, clicando na estrela branca de “KUDOS”!

[Bpatricio]

Quando eu vou no Device Manager não aparece o software do Wireless, aparece apenas INTEL CENTRINO WiMAX 6150  e REALTEK PCIe GBE Family Controller.

[Bpatricio]

Marcos, ao atualizar a BIOS o wireless voltou a funcionar. 

Muito obrigado pela sua ajuda.

[Marcos_go]

Espero ter ajudado.:smileyhappy:

Veja algumas dicas que postei abaixo

HP Brasil - Assistência Técnica para empresas em garantia & fora de garantia
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

LEDs Caps Lock, Num Lock piscam - O notebook não inicializa
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/LEDs-Caps-Lock-Num-Lock-piscam-O-noteb...

LOCALIZANDO DRIVERS: Como Consultar o fabricante do dispositivo e localizar o driver
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/LOCALIZANDO-DRIVERS-Como-Consultar-o-f...

Consulta de Garantia: Veja como consultar a garantia de qualquer equipamento HP
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-desktops/Consulta-de-Garantia-Veja-como-consulta...

Placa de video para notebook
Problemas e sugestões para Bateria de notebook

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