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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Web Cam HP ENVY 15-j170np

HP ENVY 15-j170np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde, quando instalei a atualização de setembro do Windows 10 a minha webcam deixou de funcionar. Assumo que não seja um problema de hardware porque o microfone funciona e não aconteceu nada com o computador.. 

Na listagem do gestor de dispositivos aparece como "desconhecido". 

 

Não encontro o driver para reinstalar a câmara. Existe? 

 

Obrigada. 

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
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Web Cam HP ENVY 15-j170np

Olá @Sara89 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, a dica abaixo pode ajudar no tema sobre a falha da Webcam : 

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Dica-Erro-0xA00F4244-Webcam-HP-Truevi...

 

Att, 


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Web Cam HP ENVY 15-j170np

Bom dia, 

 

Obrigada pela sugestão. Tentei todas as opções mas a câmara continua como "oculta" no gestor de dispositivos. 

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